基本方針

ＪＲ西日本ステーションシティ株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報（個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。）に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の収集及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えます。

個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて、以下の事項を遵守します。

(1) 社内体制の整備

当社は、個人情報を取扱うシステム・業務毎に責任者を配置し、適正な管理を行うことでお客様の個人情報の保護に努めます。

(2) 個人情報の収集

個人情報の収集にあたっては、あらかじめその収集・利用目的・当該個人情報の提供を行うことが予定される場合には、その目的・提供範囲等を明らかにした上で、適正な範囲で行います。

(3) 個人情報の正確性の確保

個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

(4) 個人情報の利用

個人情報を利用する場合、個人情報保護の重要性を強く認識し、当該個人情報の利用目的の範囲内でこれを行います。

(5) 個人情報の提供・委託

当社が保有する個人情報の全部又は一部を第三者に提供又は処理等を委託する場合には、提供先又は委託先の選定に配慮するとともに、当社と同様適正な管理を行うよう、必要な監督等に努めます。

(6) 本人の権利の尊重

個人情報に関するお客様の権利を尊重し、自己の情報に対し、開示、訂正、削除を求められたときは、個人情報保護法等の定めるところにより、これに応じます。

(7) 苦情の処理

本人からの苦情に適切かつ迅速に対応するための連絡窓口を設置します。

1. 取得する個人情報の利用目的

当社は、下記の目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。

(1) イベントやキャンペーンへの応募者に対する連絡

(2) お客様からのご意見・お問い合わせに関する対応

(3) 各種イベント・サービス等に関する情報の提供

(4) マーケット動向に関する調査

(5) その他、上記の各項目に関連付随する業務を遂行するため

上記以外の目的にお客様の個人情報を利用しようとする場合、その利用目的をあらかじめお客様に明示し、その目的以外に無断で利用することはありません。

2. 取得した個人情報の第三者への提供

当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様から取得した個人情報を、第三者に提供しません。

(1) お客様ご本人の同意がある場合

(2) 法令に基づく場合

(3) 人の生命、身体又は財産の保護のため特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3. 開示

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

4. 訂正・削除等

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正・追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいたうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。

5. 利用停止・消去

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去いたします。

6. 開示等をしない場合の取り扱い

開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合においては、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。

7. 開示等の手続き

当社が保有する個人情報に関しての開示等のお申し出は、当社があらかじめ定めた様式の書面をご提出いただくことにより行っていただくこととなります。
なお、当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記の連絡窓口で受け付けさせていただきます。

ＪＲ西日本ステーションシティ株式会社　総務財務部

〒530ｰ8341 大阪市北区芝田二丁目4番24号
tel：06-6372-0170